Un nuevo capítulo para América Latina: cultura y sustentabilidad impulsan el cambio
Por: Giovanni Mirabent
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Giovanni Mirabent
Country general manager para México y Key Accounts para América Latina de CHEP
| Los tiempos cambian
El año pasado, la industria de bienes de consumo masivo en América Latina atravesó una transformación profunda. La aceleración digital, la presión ambiental, la volatilidad en las cadenas de suministro y la evolución en las preferencias del consumidor redefinieron el sector a gran velocidad. Hoy, el crecimiento ya no depende del territorio ni del volumen, sino de la capacidad de las empresas para anticipar cambios, adaptarse, y operar con mayor eficiencia y responsabilidad.
Los consumidores priorizan productos esenciales y buscan maximizar valor ante la inflación persistente y las altas tasas de interés. Esta dinámica ha impulsado formatos minoristas más pequeños y flexibles, así como el auge de marcas propias y modelos omnicanal. Los minimercados y tiendas de conveniencia están creciendo aceleradamente, mientras que los grandes retailers integran estrategias mobile-first y comercio social.
La sustentabilidad se ha convertido en un factor clave para construir lealtad. La trazabilidad y el impacto ambiental son determinantes en la decisión de compra, y los marcos regulatorios de la región están elevando los estándares corporativos. En este contexto, las empresas necesitan soluciones que combinen eficiencia operativa y responsabilidad ambiental.
Como empresa global líder en la gestión y el transporte de mercancías mediante pallets sostenibles, en CHEP hemos asumido un papel estratégico al impulsar la logística circular mediante el sistema de pallet pooling. En una región caracterizada por la volatilidad en la cadena de suministro, nuestro modelo garantiza la disponibilidad constante de equipos durante todo el año, lo que permite a nuestros clientes enfrentar picos estacionales y demandas inesperadas sin interrumpir su operación.
| Acciones concretas y efectivas
Esta capacidad operativa —como señala Fernanda Alemón, manager Customer Solutions Latam en CHEP— brinda a las empresas la agilidad necesaria para responder a escenarios cambiantes sin fricciones logísticas. Además, nuestros pallets están diseñados para resistir condiciones exigentes en manufactura y retail, reduciendo daños, mejorando la seguridad y disminuyendo la huella ambiental, con un enfoque sólido en sustentabilidad.
Casos como el de Ajinomoto do Brasil son ejemplo claro del impacto generado. Gracias a nuestro modelo circular, esta compañía de origen japonés evitó la emisión de 666,000 kilogramos de dióxido de carbono (equivalentes a 15 vueltas en camión alrededor del mundo), salvó más de 1,800 árboles y desvió más de 593,000 kilogramos de residuos de los rellenos sanitarios.
Para esta multinacional japonesa —que produce condimentos para comidas, aceite para cocinar y medicamentos, y es propietaria de marcas como Sazón, MID y VONO—, la circularidad es la base de sus objetivos ambientales hacia 2030 y un eje central para reducir emisiones, residuos plásticos y desperdicio de alimentos.
| Mucho más que solo pallets
De acuerdo con Carlos Álvarez, nuestro director de Estrategia, CX, Marketing y Sustentabilidad en Latinoamérica, los clientes necesitan más que pallets. Requieren soluciones adaptables que impulsen sus objetivos logísticos y de sustentabilidad, y que les permitan enfocarse en el crecimiento, mientras que nosotros gestionamos sus equipos con un modelo eficiente y responsable.
La innovación también avanza a partir de la cultura local. Los consumidores latinoamericanos demandan productos que conecten con sus hábitos y tradiciones: desde el yogur inspirado en la horchata en México hasta los snacks de yuca libres de gluten de Brasil. Además, la experiencia de marca, el marketing con influencers y las pruebas rápidas están redefiniendo cómo se construyen relaciones de valor.
La diversidad de la región —una de las más jóvenes del mundo— acelera estas tendencias. La generación Z impulsa el consumo ético y digital, mientras que los modelos de microdistribución liderados por mujeres fortalecen la última milla y la inclusión comunitaria.
Estoy seguro de que el liderazgo en la industria de bienes de consumo masivo hacia 2030 se definirá por la capacidad de innovar de manera responsable, generar confianza mediante transparencia y convertir la diversidad cultural en un motor de crecimiento. América Latina ya no sigue tendencias: empieza a marcarlas.
En este camino, los aliados estratégicos serán fundamentales. Nosotros nos posicionamos como un socio clave para construir cadenas de suministro más eficientes, resilientes y sustentables, preparadas para responder a las demandas del consumidor, la presión regulatoria y los desafíos operativos de la próxima década. AN
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