Samsung aumenta su apuesta por la IA
La empresa surcoreana llevó la inteligencia artificial a sus teléfonos a principios de este año con el lanzamiento de Galaxy S24. En lo que resta del año, seguirá reforzando su apuesta al extender esta tecnología hacia todos los productos del mundo Samsung.
Por: Ulises Navarro
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Karen Goldberg
Chief Marketing Officer de Samsung Electronics México y directora senior de Mobile
| Revolucionando la telefonía celular
Los teléfonos plegables Galaxy Z Flip 5 y Z Fold 5, que Samsung lanzó el año pasado, mantienen a la firma coreana como líder de móviles plegables, con poco más del 65% del mercado global. Ahora, la compañía está lista para entrar de lleno al mundo de la inteligencia artificial (IA) y liderar también este segmento. A principios de este año, lanzó la serie Galaxy S24, la cual incluye funciones de IA.
“Los Galaxy S24, S24+ y S24 Ultra han tenido muy buena aceptación por parte del mercado. Estamos revolucionando el mundo de la tecnología con inteligencia artificial”, afirma Karen Goldberg, Chief Marketing Officer (CMO) de Samsung Electronics México y directora senior de Marketing Mobile.
Dentro de los Galaxy S24, la IA ayuda a los usuarios con distintas tareas, desde transcripciones y traducciones de texto y audio, hasta edición de fotografías y búsquedas inteligentes en Google desde cualquier pantalla y aplicación.
| Un mundo lleno de posibilidades
Estos nuevos teléfonos están derribando las barreras de conexión y de comunicación, dando al usuario más libertad para crear y muchísimas posibilidades. “Galaxy S24 ofrece una experiencia híbrida; es decir, que algunas funciones no necesitan conectividad a internet y otras sí. Además, permiten traducir texto y voz (llamadas telefónicas) en tiempo real, dentro de la aplicación nativa. Hoy se puede traducir a 13 idiomas. Además, tenemos asistentes que ayudan a los usuarios con múltiples tareas. Por ejemplo, para los jóvenes, los S24 permiten elegir el estilo de escritura –respetuosa, amable, con emojis–, gracias al Chat Assist. Por otro lado, el Note Assist crea resúmenes alimentados por inteligencia artificial. Por ejemplo, puede crear la minuta de una reunión grabada y decirnos cuántas personas participaron y qué dijo cada una. También puede revisar la ortografía y la gramática de la minuta y la traducirla a otros idiomas. Estos teléfonos fueron diseñados para que cualquier persona los pueda utilizar, sin ser experto en tecnología. La IA hace que los teléfonos sean más robustos, pero no más complejos. Además, la IA está haciendo que seamos más productivos; no está reemplazando a las personas”.
En México, los nuevos modelos de Samsung con IA han tenido muy buena aceptación. Durante la preventa, del 17 de enero al 7 de febrero de este año, el Galaxy S24 vendió 60% más que el S23, que fue lanzado en marzo de 2023.
El S24 Ultra es el modelo que lleva el liderazgo en ventas, con más del 50%. Todos estos productos se pueden adquirir en las 67 Samsung Experience Stores que existen a lo largo de la República Mexicana, en la tienda en línea y en la shop app, donde hay promociones especiales.
| Planes alrededor de la IA
El próximo mes de mayo la marca anunciará todos los productos que integrarán esta tecnología, incluidos los de línea blanca, que además de hacer la vida más fácil, cuidarán el medio ambiente.
Asimismo, durante este mes, los usuarios de las series Galaxy S23, S23 FE, Z Fold5, Z Flip5 y Tab S9 podrán actualizar sus dispositivos para agregar algunas funciones de inteligencia artificial. “Queremos ampliar el acceso a la inteligencia artificial a más dispositivos, pues no solo queremos ser pioneros en la nueva era de la IA móvil, sino que también queremos empoderar a los usuarios, haciendo que esta tecnología sea más accesible”.
Por el momento, Samsung trabaja en dos objetivos: consolidarse entre la generación z, de entre 18 y 29 años, y crecer su participación en el mercado prémium. “En este segmento tenemos un competidor fuerte [Apple], pero la competencia siempre nos hace mejores”.
Para el segundo semestre del año, la compañía promete cosas interesantes. “Ya dimos el primer gran hit con el lanzamiento de Galaxy S24. Hacia mitad de año, el mercado verá una gran presencia de IA en toda la familia Samsung; es decir, no solo en productos mobile, sino también en electrónicos. También tendremos lanzamientos de teléfonos plegables, que sin duda nos darán algunas sorpresas vinculadas a IA, y del Samsung Galaxy Ring, un anillo inteligente que permite monitorear nuestro estado de salud. Este wearable llegará pronto a México y será una revolución en salud. Aunque hoy tenemos el Galaxy Watch, el ring es un dispositivo más cómodo y más pequeño. Samsung nunca dejará de sorprendernos e iremos avanzando cada vez más para seguir siendo pioneros en tecnología”. AN
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